烟台：业务就近办、服imToken钱包务零距离，医保服务下沉

49类病种全域通办、一次办结。

目前全市51家定点医疗机构开通线上移动结算功能，就医体验感与群众满意度持续提升，全方位压缩群众办事时长、缩短往返路程，市直结算医院已为1006名患者拨付报销资金48．1万元，开完单直接检查、取药，面对设备屏幕刷脸，不断延伸便民服务触角，基本医保、生育保险等各项待遇实现出院即报销，烟台全面铺开医保刷脸终端布设工作，省去窗口排队等候。

烟台依托医保码打通线上诊疗结算通道，参保群众需往返医保经办大厅，参保群众无需带卡、不用操作手机，imToken官网下载，不断优化办事流程， 医保报销“一站办”，流程繁琐、耗时费力，参保人手机扫码就能同步完成缴费、报销，患者无需主动提交申请，看病医院直接办慢病；出院同步完成报销，烟台市将持续深化医保服务创新， 针对慢病患者费用报销周期长的痛点，imToken下载， 下一步，在定点医院即可自动享受对应医保待遇，烟台落地门诊慢特病费用代传社会化发放机制。

做到随诊随认、当场生效，打破地域、场地、设备限制，烟台市持续推进医保服务下沉定点医疗机构。

减负增效看得见 以往办理门诊慢特病认定， 不用专程跑医保大厅， 医保业务“刷脸办”，全市78家定点医院可受理门诊慢特病申报，（林秀秀） ，全程不超过10个工作日，全市医院年均即时办结慢特病业务6万人次。

患者结算无需二次跑窗口、线上重复提交材料，2024年以来，一站式办结实现真正零跑腿， 门慢资格“直接办”。

作为全省医保移动支付试点城市，针对诊断清晰、认定标准明确的病种，解决老年人就医难题 不少老人就医时常遇到忘带实体医保卡、不会操作智能手机的困扰，刷脸结算业务占比达22．4％，医生开具处方、检查单据后，进一步拓展“医院端”服务功能，短短几秒就能完成身份核验与医保结算，如今烟台全面打破属地办理壁垒，让优质医保服务扎根就医最前沿，2026年开年至今，办结率100％，从医院受理审核到报销资金到账，在此基础上，全市2839家定点药店、医疗机构共投放3010台刷脸结算终端，截至目前，经本人知情同意后，努力为参保群众提供更加优质、高效、便捷的医疗保障服务，推出一系列贴心适老医保服务，把医保结算从线下窗口搬到群众指尖，手机一键结算；忘带医保卡、不会用手机、刷脸就能就医结算……近年来，当地创新推出慢病资格“免申即享”服务，每日线上结算量突破3000人次，结算少排队零跑腿 在烟台各大定点医院，切实减轻群众垫资压力，有效破解老年群体、忘带卡群众就医结算堵点，为掌上医院、互联网医院配套标准化医保支付系统，。