河南信阳：创新打造“充imToken下载电桩报装一件事”集成服务样板

多维融合联动，真正落实“跨县可办、就近能办、全市通办”，企业群众申报材料平均减少7项，以一体化政务服务平台为依托。

大幅度提升办事效率，供电系统解析获取对应办件信息，以“同一入口”达成“同步办理”的高效模式，城市道路占用费缴纳证明、汽车购车证明、产权人身份证明等3项材料容缺受理，深度贯通信阳市政务服务平台与电力营销2.0系统，实现全市“充电桩报装”标准统一、深度融合、服务同质，针对居民充电桩设施报装事项，实施省力、省心、省钱“三省”政策。

多部门集中优势资源组建“充电桩报装专家顾问团队”。

叠加报装过程涉及的勘探、施工、维护等服务，主动为用户落实峰谷分时电价政策，河南省信阳市以“事项联办”“资源共享”为着力点，深入推广“区块链”在一件事领域中的运用。

信阳市推行零上门、零审批、零投资“三零”服务，办事效率提升80%，并在审批完成后将办件信息同步回流至政务服务平台，实时跟踪充电桩报装工作进展，企业、群众办理充电桩报装只需在线上或线下一次性提交材料，imToken官网，运用数字化手段对事项集成、申报材料、办理流程进行集成式、系统性重塑，高水平优化“一件事”办事体验 引进“区块链”技术，相关数据精准送达各审批部门，探索构建“智慧充电服务生态体系”，已惠及企业群众1700余人次。

实现对审批部门、房产物业、施工单位的全方位监督，将新能源车主用电成本降到最低，消除数据格式不一致和接口不兼容问题，推行“三零三省”增值服务，推动打造一批具有标杆意义的样板工程， 强化数字赋能，通过政务服务“好差评”、鹰眼智能监察、智能回访、现场体验、第三方抽查等数字化、智能化监督方式，保障用户“畅快接电、无忧用电”，相关办件数据直接以前置库对接的方式推送到供电系统。

居民办理“充电桩报装一件事”全流程不超过5个工作日便能装表接电，精心制定统一完备的业务流程、办理标准和服务规范，实现“共享材料一次提交、电子证照部门共享、全部流程网上办理”，持续推动线上平台与实体大厅深度融合，明确牵头部门、配合部门工作分工和事项集成、联办提升等具体目标，全省率先在政务服务平台上线“企业、居民充电桩报装一件事”，完善服务闭环，实现电动汽车装表接电和峰谷电开通“两件事一次办”。

印发《信阳市“充电桩报装一件事”实施方案》（信电〔2024〕141号）。

在线上一次提交便能轻松办理， 线上线下双向发力，深入开展“充电桩报装一件事”便利度、完整度、满意度情况调研，高质量提升“一件事”审批效能 部门协同横向联动，最快1个工作日即可办结，将“充电桩报装一件事”纳入市县两级“一件事”受理范畴，通过电子证照目录和用证、存证等关键信息上链，建立充电桩报装动态监测机制，办事时间缩短近80%， (责编：何淼、夏迪) 。

落实全程网办， 为解决企业群众充电桩报装“手续繁、时间长、资料多、效率低”难题，。

在全省率先依托政务服务平台推出“企业、居民充电桩报装一件事”，全力构建线上线下相辅相成、相互促进、互为补充的“一件事”办事模式，企业群众从市政务服务平台进行线上线下事项申报后，整合线上线下资源。

实现主体证明、产权证明、工程规划许可证等3项材料自动获取。

由供电公司投资到用户规划红线处。

形成“申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交”的标准化服务流程，企业群众办理充电桩报装无需再到窗口提交材料，持续加强与各行政部门、公共事业单位间的协同力度。

高、低压企业涉及占道掘路施工、拆除绿植施工等事项需求实现一并受理、并联审批，业务办理量逐月持续上升，构建“并联审批”服务模式，高效集成“充电桩报装”涉及的供电、公安、城管、住建等4个部门6个事项，审批末端直通县（区），引入智能调度与优化算法，imToken官网，从企业和群众视角出发，针对高压充电桩设施报装事项，梳理出低压居民、低压非居民、高压三大服务场景，实现数据自由流通和资源高效整合， 据介绍，为解决复杂问题提供强有力的技术支撑。

延伸服务链条， 创新应用场景，线上在市政务服务网“一件事”专区上线“充电桩报装一件事”，加大事项梳理、流程再造、信息系统对接和线上线下融合等工作协调力度，提升充电桩的使用效率与服务质量，推动政务服务平台与电力系统低压居民新装、低压非居民新装、高压新装三个事项精准对接， 重塑联办流程，推动公共服务部门高频关联事项跨领域集成办理，并逐步向移动端、自助端拓展，持续增强部门间信息共享和业务协同，减轻用户负担。

让企业群众只进一扇门、只到一个窗、只跑一次路、一次办成事。

打通系统壁垒。

深化数据共享，最少提供2项材料，确保充电桩报装“审批零阻碍、小区零停摆、安全零隐患”。